Na Saint Gallen – Ações e Terapias em Saúde, acreditamos que cuidar do nosso colaborador é o primeiro passo para oferecer um atendimento seguro, acolhedor e centrado no paciente. Por isso, desde o início de 2024, o projeto “Cuidar de quem Cuida” faz parte da rotina mensal da clínica, reunindo colaboradores de diferentes áreas para um momento de pausa, reflexão e aprendizado.
Saúde mental e bem-estar: prioridade para quem cuida de vidas
Os temas escolhidos para cada encontro nascem de um olhar atento às necessidades reais da nossa equipe. Isso porque, anualmente, aplicamos a pesquisa WHOQOL-BREF, um instrumento desenvolvido pela Organização Mundial da Saúde que avalia a qualidade de vida em quatro dimensões: físico, psicológico, relações sociais e meio ambiente.
A partir dos resultados, selecionamos os assuntos que mais podem contribuir com o bem-estar de quem, todos os dias, dedica tempo, atenção e energia ao cuidado de outras pessoas.
A psico-oncologista, Especialista em Oncologia Hospitalar e em Cuidados Paliativos, Larissa Azambuja Magalhães, com sua experiência de mais de 22 anos na área da saúde, é presença constante nesses momentos. Larissa conduz reflexões importantes sobre saúde emocional, enfrentamento de desafios, construção de ambientes de trabalho mais leves e desenvolvimento de práticas saudáveis no dia a dia.
Em junho, por exemplo, no clima de São João, promovemos o “Correio do Elogio”, onde cada colaborador recebeu cartinhas com mensagens de reconhecimento, carinho e gratidão escritas por colegas. Larissa reforçou o quanto o elogio tem poder transformador no ambiente de trabalho e na saúde mental: “Além de saber elogiar, precisamos aprender a receber elogios. Muitas vezes, temos dificuldade em aceitar o reconhecimento e isso pode impactar até mesmo a forma como nos relacionamos com os outros“, destacou.
Comunicação: essencial para o bem-estar de quem cuida e de quem é cuidado
No mês de maio, o tema central foi comunicação. A Gerente de Marketing e Qualidade, Deka Bueno, conduziu uma conversa sobre o impacto direto da comunicação na experiência do paciente e no clima interno da clínica.
“A forma como a gente conversa com nossos colegas, com os pacientes e com as lideranças determina a qualidade dos nossos relacionamentos e influencia diretamente na segurança e na efetividade do cuidado”, explicou Deka. Ela reforçou que uma comunicação clara, respeitosa e empática é um dos pilares para garantir o cuidado centrado no paciente e uma experiência acolhedora desde o primeiro contato até o final de cada tratamento.
Alimentação saudável: pequenas escolhas que fazem diferença
Outro ponto especial desses encontros é o momento da confraternização, onde os colaboradores têm a oportunidade de experimentar receitas simples, práticas e saudáveis. As sugestões de cardápio são preparadas com carinho pela nutricionista Carina Kappaun, especialista em Nutrição Oncológica e Nutrição Clínica.
Carina aproveita esses momentos para apresentar alternativas acessíveis e equilibradas, que podem ser facilmente inseridas na rotina de cada colaborador. “A alimentação é uma aliada importante não só para os nossos pacientes, mas também para quem cuida. Essas pequenas trocas no dia a dia fazem diferença na saúde física e emocional“, destaca a nutricionista.
Cuidar de quem cuida: uma escolha que faz a diferença
O projeto “Cuidar de quem Cuida” é mais do que uma ação pontual. Ele é um reflexo da cultura da Saint Gallen: um ambiente que valoriza o acolhimento, o desenvolvimento pessoal e a saúde de quem faz parte da nossa equipe. Sabemos que quando o colaborador se sente bem, acolhido e respeitado, o cuidado ao paciente também acontece com mais afeto, atenção e segurança.
Esse é o nosso compromisso: acolher vidas com amor e excelência, começando sempre por quem está ao nosso lado, todos os dias, fazendo esse propósito acontecer.
